よくある質問

●送料はいくらですか？
⇒送料について：800円(税込)
沖縄県及び一部離島のみ：1200円(税込)
ご注文合計が10,000円(税込)以上の場合無料
※ご送付先が異なる注文の場合は、一か所につきそれぞれ上記の配送料が必要となります。

●注文後、配送先住所の変更はできますか？
⇒ご注文確定後の住所変更は承ることができません。
申し訳ございませんが、ご注文確定後すぐに配送準備に入るため、住所変更を承ることができません。あらかじめご了承ください。
※ご注文前確定前に正しい住所が入力されているか、いま一度ご確認いただけますようお願いいたします。

●カラーについて
⇒商品の画像は、できるだけ実際の商品に近いカラーで掲載しています。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合があります。

●領収書がほしい
⇒領収書は購入時にコメント(メモ)いただくか、f3wfc_inf@world.co.jpまでお問い合わせください。

●返品・交換はできますか？

返品・交換について

お客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。

商品を梱包をする際に最終の商品検品を行ってから送付させていただいておりますが万一、

不適格（不良品）商品が含まれていた場合及びご注文と異なった商品が到着した場合には、

着後14日以内に下記住所まで着払いにてご返送ください。

〒107-0061

東京都港区北青山3丁目5－10ネオエコノミー事業本部F3　【la farfa】

補償のある配送方法（例：ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック等）でのご返送を推奨しております。

※送り状の控えはご返金完了まで必ず保管をお願いします。

商品に外傷が付かないよう商品はお届け時の状態（袋・ハンガー・箱・付属品も含む）のまま

お持ちの箱や紙袋等で商品を梱包のうえ、ご返送お願い致します。

※状態が異なる場合、返品はお受けできません。

※靴箱や化粧箱等の付属の箱に運送会社の伝票を直接貼って返送された場合

または付属の箱を破棄した場合、返品はお受けできません。

ご返品、ご交換をご希望の際は到着後14日以内に、メールにてお問合せください。

お問合せ連絡先： f3wfc_inf@world.co.jp

〇返品・交換を承れない場合

商品到着後14日以上経過した商品
特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております
ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（袋・ハンガー・箱・付属品も含む）
一度ご使用になられた商品
お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
お直し・洗濯・クリーニングをした商品
商品タグ・値札ラベルが切り離された商品
商品ページに「返品不可」と記載がある商品
ピアス、水着、下着、靴下、コスメ、食品、マスク、ハンドジェル等衛生上の観点から返品不可の商品
裾上げ等の加工をしてお届けした商品
弊社で返品不可と判断した場合は、商品はお返しさせていただきます。ご了承ください。

返品の送料について

返品交換の際は着払いでお送りください。送料は弊社で負担させていただきます。
間違って元払いで送っていただいた場合は、大変申し訳ありませんがシステムの都合上、返金できかねますので、お気を付けください。

出荷時送料のご返金について

弊社の発送ミスや商品不良の場合を除き、送料・手数料はご返金対象外となります。

一部返品の場合は出荷時の送料は返金対象外です。
全て自社都合の全返品の場合は出荷時の送料も返金します。

返送後のご返金について

カード会社からの返金となります。
カード会社の締め日前に手続きが完了した場合は、お買い上げ金額と相殺させていただきます。
カード会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、あらためてカード会社より返金されます。
締め日はカード会社によって異なりますのでご注意ください。

〇返送後の返金について
返品商品到着後10日間以内に「返品商品受領のお知らせ」メールを配信致します。